HILFE & FAQ
HILFE &FAQ
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Benötige ich ein Konto, um bestellen zu können?
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung als Gast entgegen
Wohin bieten Sie den Versand an?
Neben dem Versand in die USA, nach Kanada, Australien und Neuseeland bieten wir auch internationalen Versand an.
Wie kann ich Hilfe bei meiner Bestellung erhalten?
Wenn Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt treten möchten, können Sie dies hier tun oder uns direkt eine E-Mail an service@artisticinspire.com senden
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie Ihre Kreditkarte für eine Online-Transaktion verwenden, werden alle Ihre persönlichen Daten auf einer sicheren, SSL-verschlüsselten Seite der Website eingegeben.
Unser Zahlungskartenanbieter validiert und akzeptiert Ihre Karte, sobald Ihre Informationen mit SSL verschlüsselt und direkt an sein Netzwerk gesendet werden. Auf unseren Systemen speichern wir keine Informationen über Ihre Kreditkarte.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange es dauert, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, hängt davon ab, welche Versandoption Sie während des Bestellvorgangs ausgewählt haben.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sowie der Website, auf der Sie das Paket verfolgen können. Wir können nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die durch die Zollbehörde Ihres Landes entstehen können.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Nachdem der Artikel fertiggestellt oder versandt wurde, kann Ihre Lieferadresse in keiner Weise mehr geändert werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie, Ihre Lieferadresse an Ihren Wohnsitz und nicht an Ihren Arbeitsplatz anzupassen, da wir nicht vorhersagen können, wie lange der Zollagent am Bestimmungsort die Sendung zurückhalten wird.
Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Transaktion wird innerhalb weniger Sekunden eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben.
Ich habe meine Kaufbestätigungs-E-Mail nicht erhalten
Möglicherweise haben Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben, was erklären würde, warum Sie keine Kaufbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Sollte dies der Fall sein, können Sie versuchen, Ihre E-Mail-Adresse erneut einzugeben.
Es besteht die Möglichkeit, dass bestimmte E-Mail-Anbieter unsere Kommunikation als Spam kennzeichnen oder den Versand an ihre Benutzer vollständig blockieren.
Es ist möglich, dass unsere E-Mails in Ihren Spam-Ordner verschoben wurden; In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, beide Ordner zu überprüfen. Sollten unsere E-Mails nicht in Ihrem Posteingang erscheinen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Was mache ich, wenn in meiner Bestellung Artikel fehlen?
Gerne helfen wir Ihnen unter service@artisticinspire.com weiter, falls noch etwas fehlt.